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Problemas - FAQ



O que fazer ao encontrar erros ou problemas com Iminent?

Caso você tenha alguma questão, problema ou erro com algum dos serviços de Iminent, você pode tentar encontrar uma solução online em nossa seção Frequently Asked Questions ou você pode nos contatar diretamente através do e-mail: support@iminent.com.
Favor tente nos dar o maior número de detalhes sobre o seu problema, isto ajudará nossa Equipe Técnica a identificar seu problema e te dar instruções exatas para resolvê-lo.
Em alguns casos, necessitamos pedir sua permissão para conversarmos online no messenger ou em seu canal de IM preferido.

Obrigado por ajudar os serviços Iminent!

Lembre-se: Cada sistema operacional é diferente e nós precisamos da sua ajuda para que os serviços Iminent funcionem e sejam disponibilizados para todos.


Acesso direto à seção:


Usando Iminent

P: Quais são as configurações mínimas para que Iminent funcione corretamente?

R: Iminent necessita de, pelo menos, 512MB de RAM e de um sistema operacional de 32 bits ou 64 bits (nós funcionamos com Windows XP, Windows Vista e Windows 7), a última versão do Flash Player disponível, Windows Live Messenger 8.5 ou superior,Yahoo! Messenger 8.1 ou superior e AIM 6 ou superior. E certifique-se também de que você tem acesso à conta do administrador do computador, caso contrário, o seu sistema operacional não permitirá a instalação de nenhum tipo de software.

P: Iminent funciona em diversos Messengers?

R: Sim, Iminent funciona em diversas versões do Windows Live Messenger (versões 8.5, 9.0 são estáveis) e Yahoo! Messenger (versões 8.1, 9.0 são estáveis)! Entretanto ele não funciona com outros programas múltiplos, como Multimessengers ou algo similar.

P: Após a desinstalação, Iminent ainda aparece! Como poderei removê-lo completamente?

R: Você desinstalou Iminent corretamente? Queira por favor verificar isto através dos passos abaixo: http://www.iminent.com/Help/Uninstall. Caso as instruções dadas não funcionem, favor nos contatar em support@iminent.com.

P: Instalei corretamente Iminent, mas ele não aparece, por quê?

R: Se você instalou corretamente Iminent e sabe que está rodando, tente minimizar e maximizar a sua janela de conversação ou reinicie seu Messenger. Você pode reiniciar seu Messenger clicando no ícone do seu Cliente IM (Yahoo Messenger, Windows Live Messenger ou AIM), então clique em Sair. Estas ações devem forçar Iminent a iniciar.

P: Não consigo instalar Iminent. Ajudem-me!

R: Primeiro certifique-se de que a sua configuração é compatível com Iminent verifique a seção Ajuda para verificar a compatibilidade. Depois verifique se você baixou devidamente o arquivo de setup. Caso contrário, baixe-o novamente do nosso site http://www.iminent.com/support/usingimbooster/. Isto deve funcionar se ambas as condições forem cumpridas. Caso você encontre algum erro, contate-nos em support@iminent.com

P: Acabo de instalar Iminent e não sei o que fazer. Ajudem-me!

R: Ok, você instalou Iminent, agora siga os passos abaixo:

  • - Abra Iminent;
  • - Faça login no Messenger;
  • - Abra uma janela de conversação com um dos seus amigos;
  • - Digite algo (você deve ter uma barra no topo da sua janela de conversação);
  • - Clique em qualquer um dos ícones de conteúdo e comece a se divertir.

P: Posso organizar Emoticons, BigEmos e Vídeo Winks?

R: Sim, você pode. Para um acessar mais rápido seus preferidos, clique no botão direito e escolha Adicionar aos Meus Favoritos e você vai achá-los no topo da seção!

P: Como mudo o idioma do meu Iminent?

R: Se quiser mudar o idioma de Iminent, primeiro terá que desinstalá-lo e então baixar a versão mais recente no nosso site http://www.iminent.com/Download/. Você poderá escolher o idioma no início da instalação.

P: Como posso ver a versão de Iminent que eu tenho?

R: Para encontrar a versão do seu Iminent você tem que clicar sobre o último ícone que se encontra à direita, em cima da lista de contatos e depois clique em “Sobre... (para quem tiver o Iminent instalado em inglês: About)”.

P: Tenho que pagar para usar Iminent?

R: Para usar Iminent não é preciso pagar nada! Iminent é um software completamente grátis, criado para quem quer ter conversas originais e divertidas com seus amigos de Messenger.

P: Por que o meu antivirus bloqueia Iminent?

R: Primeiro de tudo, garantimos que nosso programa não contém nenhum tipo de malware ou vírus. Você pode usar Iminent sem se preocupar, pois ele é seguro. Alguns antivirus, se você os configurar em segurança máxima, informam o usuário de qualquer tentativa de acesso à internet. Iminent contata frequentemente nossos servidores para obter os últimos conteúdos através da Internet, então deve ser por isso que seu antivirus está detectando Iminent.

P: O que faço se recebo a mensagem “Erro de instalação”?

R: Este não é um erro comum de software, mas este problema pode ser resolvido desinstalando a versão antiga de NET Framework e instalando a mais recente. Visite o site oficial da Microsoft para obter a última versão de .NET Framework. Depois de instalar, este tipo de erro não vai aparecer mais.

P: Depois de ter instalado Iminent eu não consigo me conectar mais no messenger, por quê?

R: Favor seguir os passos abaixo para consertar este problema:

  • 1. Feche o messenger e o Iminent a partir do Gerenciador de Tarefas (ctrl+alt+del)
  • 2. Então abra o seu messenger e Iminent manualmente dando duplo clique em cada ícone (você os encontrará também no menu Iniciar/Programas)
Isto deve solucionar seu problema, mas caso não solucione, favor contatar nosso suporte: support@iminent.com

P: Como posso remover Iminent no Windows XP?

R: Iminent é muito fácil de desinstalar e de removê-lo completamente do seu sistema a partir de Adicionar/Remover Programas no seu Painel de Controle.

P: Como posso remover Iminent no Windows Vista/Windows 7?

R: Iminent é muito fácil de desinstalar e de removê-lo completamente do seu sistema a partir de Programas e Recursos no seu Painel de Controle.

Usando Iminent no Webmail

P: O que é Iminent para Webmail?

R: Iminent para Webmail é o serviço que te oferece a possibilidade de personalizar os seus e-mails através de diversos de Emoticons, BigEmos e Winks.

P: Como posso obter Iminent para Webmail?

R: Para obté-lo você terá que baixar e instalar o nosso software Iminent. Clique aqui para baixá-lo: http://www.iminent.com/download. Iminent para Webmail é compatível com Gmail, Yahoo! Mail, AOL Mail e Hotmail.

P: Onde posso encontrar Iminent para Webmail?

R: Depois de ter instalado Iminent, você encontrará o serviço Iminent para Webmail na sua caixa de e-mail. Clique em Escrever uma nova mensagem e verá a barra de ferramentas Iminent para Webmail.

P: Como posso usar o Iminent para Webmail?

R: Para usar Iminent para Webmail você precisa criar uma nova mensagem de e-mail e depois escolher o conteúdo que você quer enviar. Você terá então acesso à muitas categorias de Emoticons, BigEmos e Winks através das quais você poderá personalizar as suas mensagens.

P: O Iminent para Webmail é compatível com todos os clientes de e-mail que existe?

R: Iminent para Webmail é compatível com os mais populares clientes de e-mail: Yahoo! Mail, Hotmail, AOL e Gmail.

P: Estou usando Yahoo Mail Clássico. Por que não posso usar o Iminent para Webmail?

R: Você precisa usar o novo Yahoo! Mail para que Iminent para Webmail funcione. Clique em “Experimente o novo Yahoo! Mail” do lado direito no topo da sua tela se você desejar mudar isto.

P: Os meus amigos precisam ter Iminent instalado para ver o que eu lhes envio?

R: Não necessariamente, embora seus amigos precisem ter Iminent instalado se você lhes enviar Winks. Entretanto, para os Emoticons e BigEmos, eles podem vê-los sem necessidade de instalar nenhum software adicional. Mas caso eles queiram também enviar os conteúdos, tudo o que eles precisam fazer é instalar Iminent também.

P: Tenho que pagar para obter o Iminent para Webmail?

R: Não, o Iminent para Webmail é totalmente grátis, nenhum custo adicional!

P: Como posso desabilitar Iminent para Webmail no Internet Explorer e Mozilla Firefox?

R: Para desabilitar Iminent para Webmail no Internet Explorer e Mozilla Firefox você deve seguir os passos abaixo:

    Se você usa Internet Explorer:
  1. 1. Abra o seu Internet Explorer. Vá em “Ferramentas” > “Gerenciar módulos complementares”
  2. 2. Procure na lista “Iminent WebBooster” e clique em “desativar”.
    Se você usa Mozilla Firefox:
  1. 1. Abra o seu Mozilla Firefox. Vá em “Ferramentas” > “Complementos”
  2. 2. Procure na lista “Iminent WebBooster” e clique em “desativar”.

P: Eu gostaria de manter Iminent no meu messenger mas como eu desinstalo Iminent para Webmail?

R: Para manter Iminent em seu messenger você também terá que manter Iminent para Webmail. Desinstalando Iminent você removerá ambos.

P: Por que Iminent para e-mail não aparece no meu Gmail?

R: Caso você encontre este problema, siga os passos abaixo:

  • 1. Abra o seu Internet Explorer > Faça login na sua conta do Gmail > Configurações > Conexão do navegador > Selecione “Não usar sempre https” > Salvar alterações.
  • 2. Desconecte-se da sua conta Gmail > Reinicie o Internet Explorer > Faça login novamente na sua conta Gmail > Vá em “Escrever e-mail” e Iminent para Webmail deve aparecer agora.

P: Por que Iminent para e-mail aparece mas não o seu conteúdo?

R: Para resolver este problema: abra o Internet Explorer, clique em Ferramentas > Opções da Internet > Geral > Histórico de Navegação >Apagar... e então reinicie o navegador. Isto deve consertar o problema.

P: Por que Iminent no Webmail desaparece?

R: Isto pode acontecer porque Iminent para Webmail foi de alguma forma desabilitado. Para consertar este problema, favor seguir os passos abaixo:

    No Internet Explorer:
  • 1. Vá em Ferramentas > Gerenciar módulos complementares
  • 2. Percorra a lista até ver “Iminent WebBooster” e clique em “ativar”.
    No Mozilla Firefox:
  • 1. Vá em Ferramentas > Complementos
  • 2. Percorra a lista até ver “Iminent WebBooster” e clique em “ativar”.
Caso você continue a ter este problema, favor nos contatar em: support@iminent.com

Janela de Conteúdo

P: O que é Janela de Conteúdo?

R: A Janela de Conteúdo é um modo rápido e flexível de pesquisar Emoticons, BigEmos, Mood Avatares, Winks e Vídeo Winks.

P: Posso maximizar o conteúdo de modo que eu consiga vê-lo melhor?

R: Não, isso iria requerer muito espaço, mas pode ver os Vídeo Winks num formato maior se você colocar o seu mouse sobre eles.

P. Posso também criar os meus conteúdos a partir do Gerenciador de Conteúdos?

R: Sim, você pode criar rapidamente Emoticons e Vídeo Winks usando os mesmos ícones que você usa habitualmente, situados no canto superior direito da sua Janela de Conteúdo.

Usando Emoticons

P: Baixei Emoticons, mas não consigo encontrá-los!

R: Emoticons e BigEmos não são para baixar no seu computador! São totalmente grátis, mas só podem ser usados com Iminent. Clique no ícone de Emoticons para ter acesso à coleção inteira. Você também pode carregar emoticons do nosso site no seu próprio Iminent, basta procurar os emoticons que você deseja e apertar o botão Baixar.

P: Meus amigos não estão vendo os Emoticons, em vez disso, estão vendo uns números. O que devo fazer?

R: Caso você encontre este problema favor nos contatar em support@iminent.com para obter a mais recente solução que tivermos.

P: O que é “Crie seus Emoticons”?

R: Crie seus Emoticons é uma funcionalidade exclusiva de Iminent que permite criar Emoticons a partir da sua webcam ou de uma imagem que você tenha no seu computador. Existem dois botões: Crie a partir de uma imagem e Crie a partir da sua webcam. Com esta funcionalidade você pode criar os seus próprios Emoticons personalizados inovando e indo além dos pacotes básicos de Emoticons oferecidos pelo seu Messenger.

P: Onde posso encontrar “Crie seus Emoticons”?

R: Primeiro é preciso que você tenha uma janela de conversação aberta. Você verá uma barra na sua janela de conversação, acima da área onde você escreve. Abra a aba de Emoticons. Os dois ícones de “Crie seus Emoticons” situam-se no canto superior direito da aba de Emoticons. Você também pode encontrá-los na barra que fica no topo da sua lista de contatos, igualmente à direita.

P: Por que não posso encontrar a minha webcam no menu drop-down?

R: Verifique se a sua webcam está corretamente instalada, e conectada ao seu computador. Se isto não for a causa do problema, por favor contate o fabricante da sua webcam ou o Atendimento ao Cliente Iminent no endereço: support@iminent.com.

P: Quando tento criar meus Emoticons, aparece um erro. O que tenho de fazer?

R: Às vezes, o processo de codificação pode não funcionar adequadamente. Para consertar isto, feche a janela e tente novamente.

P: Quais tipos de arquivos posso Emoticonizar?

R: Atualmente você pode Emoticonizar os seguintes formatos de arquivos de imagem: JPG, PNG, GIF animado.

P: Posso remover apenas alguns Emoticons?

R: Infelizmente você não pode remover só alguns Emoticons, mas todo o programa. Entretanto caso você não goste de algum emoticon, você pode deixar de utilizá-los, tente fazer a sua própria seleção de emoticons preferidos na seção Favoritos e evite acessar as outras áreas.

P: Como eu faço para pré-visualizar Emoticons, Winks, Pegadinhas e etc em Iminent?

R: Você pode pré-visualizar Emoticons, BigEmos, Vídeo Winks e Mood Avatares em Iminent apenas colocando o mouse sobre eles antes de enviá-los na sua janela de conversação. Infelizmente esta opção não está disponível ainda em Iminent para Winks e Pegadinhas, o único modo de vê-los é enviando-os diretamente.

Usando BigEmos

P: O que são BigEmos?

R: Os BigEmos são Emoticons mais largos e de vários tipos. Eles têm 250 pixels de largura, 5 vezes maiores do que os emoticons clássicos. Você os encontra na barra de Iminent na sua janela de conversação, no ícone de uma carinha de smiley dupla.

P: Baixei BigEmos, mas não consigo achá-los!

R: Emoticons e BigEmos não são para baixar no seu computador! São totalmente grátis, mas só podem ser usados com Iminent. Clique no ícone BigEmos para ter acesso à coleção inteira. Você também pode carregar BigEmos do nosso site no seu próprio Iminent, basta procurar os BigEmos que você deseja e apertar o botão Baixar.

P: Meus amigos não estão vendo os BigEmos, em vez disso, estão vendo números. O que devo fazer?

R: Caso você encontre este problema favor nos contatar em support@iminent.com para obter a mais recente solução que tivermos.

Usando Winks

P: Para que servem os Winks?

R: Os Winks são um serviço que permite que os usuários enviem Winks com efeitos sonoros e visuais superiores. Com nossos winks, os usuários aproveitam e divertem-se bastante, mais do que com os Winks padrão oferecidos pelo seu Messenger ou por outros complementos de Messenger.

P: Posso criar os meus próprios Winks?

R: Sentimos muito, mas o processo é demasiado complicado e no momento não podemos oferecer esta possibilidade aos usuários. Estamos fazendo testes para que no futuro possamos oferecer este serviço. Fique ligado nas novidades!

P: Este serviço é compatível com Yahoo Messenger?

R: Sim, temos boas notícias! Os Winks funcionam com a versão mais recente de Yahoo! Messenger, desde que ambos usuários tenham Iminent instalado e rodando. No entanto, se você encontrar algum erro, favor nos informar em: support@iminent.com.

P: Enviei um Wink e meu amigo não o recebeu. Por quê?

R: As razões pelas quais seu amigo não recebeu nada podem variar. Verifiquem juntos o seguinte: se a última versão de Flash player está instalada; se o seu amigo tem a versão mais recente de Windows Live Messenger/Yahoo! Messenger instalada bem como a última versão de Iminent; verifique a conexão da Internet, pois se a sua conexão for lenta, isto pode atrasar o processo de carregamento das animações. Se nada disto for a causa, escreva-nos: support@iminent.com.

P: Como remover Winks?

R: Sentimos muito mas os winks não podem ser removidos de forma separada de Iminent. Nossa sugestão é que você utilize só aqueles winks de que mais gosta e que os arraste na seção “Meus Favoritos”. Desta maneira você poderá ter acesso de uma maneira mais fácil e rápida aos winks de que gosta e evitar aqueles de que não gosta.

Usando Vídeo Winks

P: O que são Vídeo Winks? Onde posso achá-los?

R: Vídeo Winks são vídeos curtos que você pode enviar exatamente da mesma maneira que você usa Winks. Você pode enviar Vídeo Winks de outros usuários ou criar você mesmo os seus próprios carregando seus vídeos favoritos ou gravando a partir da sua própria webcam. Clique no ícone Vídeo Winks para acessar os Top Vídeo Winks e o recurso de “Gravar da Webcam”.

P: Enviei um Vídeo Wink e meu amigo não o recebeu. Por quê?

R: Para exibir um Vídeo Wink ao vivo, é necessário que ambos os usuários tenham a última versão de Windows Live Messenger/Yahoo! Messenger e que Iminent funcione nos dois lados. Seu amigo tem que baixar a última versão de Iminent do nosso site.

P: Posso carregar meus próprios Vídeos Winks?

R: Sim, com certeza! Esta é a principal razão pela qual criamos o serviço Vídeo Winks! Você pode criar vídeos curtos que podem ser facilmente enviados da mesma maneira que você manda os Winks normais. Basta clicar no botão de “Carregar Vídeo Wink” e siga as instruções.

P: Posso usar minha webcam para criar Vídeo Winks?

R: Sim, você pode fazer isso também. O ícone “Use Minha Webcam” pode ser encontrado na seção de Vídeo Winks, próximo ao ícone “Carregar”. Primeiro você tem que selecionar sua Webcam e configurá-la, depois clique no botão “Gravar minha Webcam”. Durante a gravação da cena, você poderá ver o comprimento do vídeo. Clique no mesmo botão para terminar a gravação. O vídeo será codificado na mesma hora e carregado para sua conta para que você possa usá-lo imediatamente nas suas conversas.

P: Estou tentando criar um Vídeo Wink gravando da minha webcam, mas recebo uma mensagem de erro. O que eu faço?

R: Tente verificar se a sua webcam está funcionando devidamente e se tudo está ligado, especialmente o microfone! Você não pode ter Vídeo Wink sem som, não é? Então verifique se os codecs que você tem no seu sistema são compatíveis com Iminent (Nós funcionamos bem com K-Lite CodecPack Basic 3.8.0). E caso você esteja tentando carregar um .mov, verifique se você tem o QuickTime instalado no seu sistema. Observação: Favor remover todos os outros codecs antes de instalar K-lite Codec Pack. Caso contrário, isto pode gerar conflitos entre codecs de áudio/vídeo e eles podem parar de funcionar.

P: Não quero que os outros usuários vejam meus Vídeo Winks, quero mandá-los apenas para os meus amigos, é possível fazer isso?

R: Sim, com certeza. Quando você cria um Vídeo Wink você tem a possibilidade de escolher a configuração como Particular ou Público (Você pode achar isso no item final do processo de carregar, junto com Título e Descrição). Escolha Particular se você não quer mostrar para os outros a não ser para os seus contatos e assim nenhuma outra pessoa poderá vê-lo ou procurar por ele.

P: Onde posso encontrar meus Vídeo Winks depois de tê-los criado?

R: Você pode encontrar os Vídeo Winks que você criou no serviço Vídeo Winks, na seção “Meus favoritos”.

Usando Buddy Bubbles

P: O que são Buddy Bubbles?

R: Buddy Bubble é um recurso que permite que os usuários decorem o texto de suas conversas com diferentes tipos de balões de fala desenhados para expressar diferentes emoções. Buddy Bubbles são divertidos; eles foram criados para os fãs de IM que querem deixar suas mensagens ainda mais interessantes!

P: A minha mensagem foi enviada incompleta. Por que o Buddy Bubble faz isto?

R: Isto deve-se ao limite de 100 caracteres que cabem num Buddy Bubble. A sua mensagem será automaticamente cortada para se enquadrar no balão de fala que você tenha escolhido. A limitação de caracteres serve para evitar que a visualização e leitura da mensagem torne-se difícil para seus amigos.

P: Por que aparece a mensagem “Para utilizar um Buddy Bubble, você deve primeiro inserir um texto na janela de conversação”?

R: Para utilizar um Buddy Bubble você tem que começar a escrever um texto na janela de conversação (mas não o envie ainda!), então escolha o Buddy Bubble que você quiser para enfeitar a sua mensagem de acordo com seu gosto e vontade. Enquanto houver texto digitado na janela, você não vai ver nenhuma mensagem de erro!

P: Posso criar os meus próprios Buddy Bubbles?

R: Por enquanto você só pode utilizar os Buddy Bubbles que disponibilizamos, mas fique ligado nas novidades no nosso site: http://www.iminent.com.

P: Buddy Bubbles estão disponíveis também no Yahoo! Messenger?

R: Sim, Buddy Bubbles são compatíveis com Yahoo! Messenger! O ícone é representado por um emoticon com um balão de fala.

P: Posso baixar Buddy Bubbles e utilizá-los separadamente?

R: Buddy Bubbles só funcionam com o nosso software add-on gratuito para Messenger, Iminent. Eles não podem ser baixados separadamente, mas podem ser utilizados a qualquer hora e de graça, junto com Iminent.

Usando Fire Nudge (Chamar a atenção)

P: O que é FireNudge e onde eu o encontro?

R: FireNudge é um recurso exclusivo de Iminent que permite chamar 5 vezes a atenção de uma só vez. Você o encontra na barra de ferramentas de Iminent na sua janela de conversação, é o primeiro ícone, em forma de raio.

P: Posso utilizar FireNudge no Yahoo! Messenger?

R: Sim, claro. FireNudge é compatível com ambos Windows Live Messenger e Yahoo! Messenger 8.1 ou superior. A única condição é que seu amigo também tenha Iminent instalado.

P: Por que o botão de FireNudge fica desativado logo após o envio?

R: Por razões de segurança e morais, existe um tempo de espera de 10 segundos entre os FireNudges que você envia em uma mesma janela de conversação. Sendo assim, seus amigos não correm o risco de travarem e você não prejudicará ninguém. Vamos deixar o FireNudge apenas na diversão, está bem?

Usando Mood Avatars

P: Por que é que Mood Avatar é melhor que o avatar normal?

R: Seu avatar normal não reage de acordo com o que você escreve. Os fãs de messengers usam frequentemente smileys lol , línguaentre outros. O Mood Avatar reage a estes todos estes smileys e muda de imagem para se adequar à expressão utilizada (riso, choro, etc).

P: Por que meus Mood Avatars não são animados?

R: Mood Avatars sempre são animados no WLM 9.0 ou superior (todas as versões mais antigas de WLM 9.0 mostram Mood Avatars estáticos), mas, devido à problemas de transferência, você pode encontrar este tipo de problema. Basta sair de Iminent e do Messenger e depois entrar novamente. Desta vez o Mood Avatar deverá funcionar de acordo com o que você escrever. Exemplo: :P, :-P, etc. Obs: Mood Avatares só funcionam se Iminent estiver rodando.

P: Como posso remover os Mood Avatars?

R: Não é preciso nenhum processo complicado para eliminar os Mood Avatars e nenhum botão de desativar está incluído. Para mudar o seu avatar para um simples, você só precisa selecionar uma outra imagem. Se quer voltar para Mood Avatar, simplesmente selecione o tipo de avatar desejado na barra de Iminent.

P: Posso criar o meu próprio Mood Avatar?

R: Por enquanto, o serviço só permite o uso de conteúdos que nós criamos a partir de personagens de cartoons e que também utilizamos para Emoticons e BigEmos), mas talvez mais tarde vamos adicionar esta possibilidade para que os usuários possam criar os seus próprios pacotes de Mood Avatar.

P: Os Mood Avatars estão disponíveis também para Yahoo! Messenger?

R: Sim! Mood Avatars são compatíveis com Yahoo! Messenger. Caso você encontre problemas, favor nos contatar em: support@iminent.com.

P: Posso baixar Mood Avatars?

R: Não, Mood Avatars não são para baixar, mas você pode utilizá-los de graça e em exclusividade com a última versão de Iminent que se encontra à sua disposição no seguinte endereço: http://www.iminent.com/download

P: Por que não posso utilizar o Mood Avatares também no AIM6?

R: Sentimos muito, mas os Mood Avatares não são compatíveis com AIM 6.

Usando Pegadinhas

P: Como eu posso baixar Pegadinhas?

R: Para ter as pegadinhas favor instalar Iminent. Você verá este ícone na sua janela.

P: Por que meus amigos não podem ver as minhas pegadinhas?

R: Existem diferentes razões pelas quais seus amigos podem não receber suas Pegadinhas quando você os envia. Verifiquem juntos o seguinte: veja se a última versão do Flash Player está instalada, verifique se seu amigo tem a última versão do Windows Live Messenger/ Yahoo! Messenger/ AIM instalada bem como a última versão de Iminent e verifique a sua conexão de Internet pois uma conexão mais lenta pode interferir no carregamento da animação. Mesmo se após estas verificações, seus amigos ainda não puderem ver suas Pegadinhas, contate-nos em: support@iminent.com

P: Como faço para desinstalar as pegadinhas?

R: Sentimos muito mas as pegadinhas não podem ser removidas separadamente de Iminent. Se você não gostar de algumas pegadinhas, tente fazer sua própria seleção na seção dos Favoritos e evite acessar a área das pegadinhas.

Minibarra para redes sociais


P: Como posso usar a Minibarra para Redes sociais?

R: Depois de instalar Iminent do nosso site http://www.iminent.com/Download/, faça login da sua conta do Rede social. Você verá uma barra toda vez que escrever um comentário, atualizar o seu status ou escrever uma mensagem privada.. A minibarra possui os seguintes serviços: Emoticons, BigEmos, Winks, Símbolos e efeitos de texto. Nossa Minibarra para Redes sociais é fácil de usar. Toda vez que você for escrever um comentário, uma atualização de status ou uma mensagem privada, você poderá inserir também um dos serviços que você queira enviar.

P: Meus amigos devem também ter Iminent instalado para ver os emoticons, winks, bigEmos e efeitos de texto?

R: Seus amigos precisam ter Iminent instalado para poder ver os Winks, Emoticons, BigEmos e Efeitos de Texto. Para resolver este problema eles precisam instalar a última versão de Iminent da nossa página: http://www.iminent.com/Download/.

P : Porquê não consigo ver a minbarra para Redes sociais?

R: Se a Minibarra para Redes sociais não aparecer quando você escrever um comentário, atualização de status ou mensagens privadas, mesmo após o processo de instalação finalizado, favor verificar que Iminent WebBooster está ativado. Para fazer isto siga as etapas abaixo:

  • Para Internet Explorer:
  • 1. Abra o seu Internet Explorer e clique em Ferramentas > Gerenciar Módulos Complementares;
  • 2. Procure por Iminent WebBooster na lista e clique em Ativar.
  • Para Mozilla Firefox:
  • 1. Abra o seu Internet Explorer e clique em Ferramentas > Complementos;
  • 2. Procure por Iminent WebBooster na lista e clique em Ativar.

Assim que Iminent for ativado, queira por favor apertar F5 para atualizar a página. Leve também em consideração que a Minibarra para Redes sociais só aparecerá se você logar no Rede social usando os navegadores Internet Explorer, versão 8 ou superior ou Mozilla Firefox versão 3.6 ou superior. Se estes passos não ajudaram você, favor reinstalar a Minibarra para Redes sociais a partir deste link: http://www.iminent.com/front/install.html?refid=117

P : A minibarra para Redes sociais é compatível com Google Chrome?

R: Infelizmente, a minibarra para Redes sociais não é compatível com Google Chrome. Para usar a minibarra para Redes sociais é preciso ter um dos seguintes navegadores:

  • Internet Explorer 8.0 ou superior;
  • Mozilla Firefox 3.6 ou superior;

P : Como é que possa desabilitar a minibarra para Redes sociais de Internet Explorer ou Mozilla Firefox?

R: Para desabilitar a Minibarra para Redes sociais do Internet Explorer e Mozilla Firefox você deve também desabilitar IMBooster no Webmail. Isto significa que você também perderá este serviço. Caso você decida desabilitar estes dois serviços siga os passos abaixo:

  • Se você usa Internet Explorer:
  • 1. Clique em “Ferramentas” e então escolha “Gerenciar módulos complementares”;
  • 2. Percorra a lista até encontrar “Iminent WebBooster” e clique em “desativar”;
  • 3. Reinicie o Internet Explorer.
    • Se você usa Mozilla Firefox:
    • 1. Clique em “Ferramentas” e então escolha “Complementos”;
    • 2. Percorra a lista até encontrar “Iminent WebBooster” e clique em “desativar”;
    • 3. Reinicie o Mozilla Firefox.

    P : Como posso usar os efeitos de texto?

    R: A fim de usar os efeitos de texto nos seus comentários, status, mensagens privadas ou no chat, selecione o texto digitado e em seguida escolha o efeito que desejar.

    Usando TV no Messenger

    P: Como posso ver TV no Messenger com o meu amigo?

    R: Primeiro você tem que abrir uma janela de conversação com a pessoa que você quer ver televisão. Depois clique no ícone em forma de tela que se encontra na barra de Iminent. Uma vez clicado, você verá uma tela de TV e aparecerá uma mensagem: clique aqui para ver TV com… (o nome do seu amigo vem aqui). Clique!

    P: Como posso mudar os canais TV no Messenger?

    R: Muito fácil! Entre na seção Categorias, escolha o tema preferido e o canal que você quiser. Passeie um pouco pelas categorias para ver melhor como funciona esta opção.

    P: TV no Messenger é grátis?

    R: Sim, claro! A TV no Messenger é 100% GRÁTIS. Para acessá-la basta baixar e instalar Iminent.

    Usando Jogos

    P: Como faço para baixar os jogos de Iminent?

    R: Os jogos de Iminent não estão disponíveis para baixar. Mas você pode jogá-los online se você baixar Iminent. Clique aqui para baixá-lo: http://www.iminent.com/download/

    P: Baixei e instalei Iminent mas não sei onde estão os jogos?

    R: Abra uma janela de conversação e você verá este ícone na barra de Iminent. Clique neste ícone para começar a jogar.

    P: Como eu jogo o Jogo do Coala Carateca?

    R: Clique neste ícone para começar a jogar. Você verá que uma outra janela se abrirá. Clique e arraste o bastão que o Coala Carateca tem nas mãos e então, mantendo o botão do mouse pressionado ainda, golpeie a tartaruga. Seu golpe deve ser forte para obter um bom score.

    P: Se meu amigo não tiver Iminent ele poderá jogar?

    R: Não. Para divertirem-se e jogarem juntos convide seu amigos para baixar Iminent. Baixe Iminent: http://www.iminent.com/download/

    P: Como posso pegar mais jogos?

    R: Fique ligado que avisaremos quando inserirmos novos jogos.

    P: Eu tenho que pagar para jogar?

    R: Não, você não tem que pagar nada! Os jogos são completamente gratuitos e divertidos.

    P: Como faço para desinstalar os jogos?

    R: Sentimos muito mas os jogos não podem ser removidos separadamente de Iminent.

    Outros Serviços

    P: O que é o SearchTheWeb ou StartWeb?

    R: SearchTheWeb (ou StartWeb) é o nosso buscador Iminent, fácil de usar e extremamente confiável. SearchTheWeb (ou StartWeb) utiliza a tecnologia Infospace, Inc.

    P: O que vocês querem dizer em relação a redefinir minhas configurações de pesquisa?

    R: Sempre que Iminent for atualizado para a última versão, sua Página Inicial e suas Opções de busca talvez sejam também atualizadas para a versão mais recente do SearchTheWeb (ou StartWeb), mas apenas se você tiver selecionado estas opções durante o processo de instalação.

    P: Quais mudanças serão feitas quando vocês atualizarem minhas configurações de pesquisa?

    R: Quando atualizamos suas configurações de pesquisa, nós alteramos: sua página inicial, a busca padrão do seu navegador e as configurações de erro ortográfico.

    P: Como faço para eliminar SearchTheWeb ou StartWeb do meu navegador?

    R: SearchTheWeb (ou StartWeb) é muito útil para pesquisas online e para a proteção do navegador, sendo assim pense bem antes de removê-lo. Para remover a barra SearchTheWeb (ou StartWeb), entre no Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas, busque SearchTheWeb (ou StartWeb) e clique em remover. Se você estiver usando Windows Vista ou Windows 7, você pode remover SearchTheWeb (ou StartWeb) a partir de Programas e Recursos, no seu Painel de Controle.

    P: Como posso desabilitar IMNews?

    R: IMNews pode ser facilmente desabilitado. Na janela no IMNews, desmarque a opção “Mostre-me na próxima inicialização”. Ele não aparecerá novamente na próxima vez que você abrir seu messenger.

    P: Onde posso relatar falhos e erros e pedir ajuda adicional?

    R: Se nenhuma das seções do site ajudou você (Ajuda, FAQ), aqui você encontra algumas formas para receber ajuda adicional.

    1. - Iminent Serviços ao cliente:
    2. support@iminent.com
    1. - Iminent Serviços ao cliente via Messenger (adicionar como contato):
    2. support@iminent.com

    Q: Why do I get the "New Tab Search" page?

    R: During the installation of Iminent you agreed to use Iminent SearchTheWeb or Iminent StartWeb as your default search engine and on new tabs.

    Q: How can I disable "New Tab Search" pages?

    R: In order to disable "New Tab Search" pages, please open Internet Explorer, then open the tools menu, choose "Internet options", in the "Tabs" section click on "Settings" and modify the value of "When a new tab is opened, open:" to " "The new tab page". If you are using Firefox or Google Chrome browsers, you will need to uninstall Iminent in order to restore the default tab functionality.



    Iminent é compatível com: Windows Xp, Vista, 7 & Internet Explorer 8.0 ou maior, Mozilla Firefox 3.6.8 ou maior. Saiba mais

    Microsoft, Twitter, Yahoo e outras propriedades cujos nomes podem aparecer em nosso site ou em Iminent, bem como em seus elementos associados são marcas comerciais registradas por seus respectivos proprietários. O uso destes nomes comerciais é meramente informativo e usado como exemplo - não conota o patrocínio, autorização ou aprovação de Sien SA.
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